شكرا لاختيارك متجر ويقو WEGOO لشراء منتجاتك المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتك.
في بعض الاحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، خدمة عملاء متجر ويقو WEGOO ستبذل ما في وسعها لتتم عملية الإسترجاع والإستبدال بكل سهولة وبقدر الإمكان.
سياسة الإستبدال والاإسترجاع
يمكن طلب الإستبدال والإسترجاع خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج ، ويكون الإستبدال لمره واحدة فقط.
يجب أن لا يكون المنتج قد استخدم وأن يكون مغلق بحالته الأصلية.
المنتجات المخفضة لا يمكن استرجاعها، ولكن يمكن استبدالها خلال 4 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.
إذا تم استلام المنتج بحالة تالفة أو غير مطابقة يحق للعميل إرجاعه أو إستبداله ولايتحمل رسوم التوصيل.
في حال رغبه العميل إستبدال أو إرجاع المنتج بسبب ليس له علاقة بتلف المنتج أو مطابقته فسوف يتحمل العميل رسوم التوصيل المدفوعة لشركة الشحن.
يحق لمتجر ويقو WEGOO رفض إستلام المنتجات المتضررة أو التي ليست بحالتها الأصلية.
لايمكن إسترجاع رسوم الشحن والتوصيل .
لايمكن إسترجاع أو استبدال الإكسسورات ومستلزمات النادي الرياضي.
في حال طلب استرجاع المبلغ للطلب يتم الاسترجاع خلال 4 الى 7 أيام عمل.
نتطلع دائماً لخدمتكم
خدمة العملاء في متجر ويقو WEGOO
للتواصل :
واتس آب 966500592392+
إيميل [email protected]
